お支払い方法
クレジットカード決済
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。手数料がかからず、すぐに発送させて頂けますので到着も早いです。
代金引換（佐川急便Eコレクト）
手数料無料
ご注文後発送の手配させて頂きます。商品到着後、商品代金+送料を配達員にお支払い下さい。
到着後に支払いができますので安心してご購入頂けます。佐川急便のEコレクトで、クレジットやその他のお支払いもその場で可能です。
コンビニエンスストア
現在ご利用不可
セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートで払い込みすることができます。弊社提携の決済会社イプシロンよりお客様に払込票(払込番号)のURLをメールにてご連絡致しますので印刷もしくはメモにて番号を持って、各コンビニにて払い込みをお願いいたします。ご入金確認後、配送させて頂きます。
銀行振り込み(三井住友銀行)
ご注文後、自動配信メールにて入金先のご案内をさせて頂きます。日祝を除く平日5営業日にご入金確認出来次第発送の手配させていただきます。申し訳ありませんが、銀行振込の方は希望日時での配送は設定できません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
配送料金
商品の配送形態（冷凍・冷蔵・常温）ごとに送料がかかります。
各配送形態のご注文商品の合計が1万円以上お買い求めで送料無料。
（※単品で送料無料の商品は、合算の対象外です）
例1）東京都への配送で、栗マロンかぼちゃ（冷蔵商品）9,999円分と、ジェラート（冷凍商品）9,999円分の計19,998円分をご注文の場合、送料は1,250円×2＝2,500円となります。
例2）東京都への配送で、栗マロンかぼちゃ（冷蔵商品）10,000円分と、ジェラート（冷凍商品）9,999円分の計19,999円分をご注文の場合、送料は1,250円×1＝1,250円となります。
例3）東京都への配送で、栗マロンかぼちゃ（冷蔵商品）10,000円分と、ジェラート（冷凍商品）10,000円分の計20,000円分をご注文の場合、送料は無料となります。
| 地域 | 配送タイプ あたりの 料金（税込） |
|
|---|---|---|
| 北海道 | 1,500円 | |
| 北東北 | 青森、岩手、秋田 | 1,250円 |
| 南東北 | 宮城、山形、福島 | 1,250円 |
| 関東 | 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 | 1,250円 |
| 信越 | 新潟、長野 | 1,250円 |
| 北陸・東海 | 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重 | 1,250円 |
| 関西 | 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 | 1,250円 |
| 中国 | 岡山、広島、鳥取、島根、山口 | 1,250円 |
| 九州、四国 | 1,250円 | |
| 沖縄（※） | - | |
※ 消費税込み。
※ 1梱包ごとに送料がかかります。
※ 1梱包に収まる場合は、複数の商品でも1梱包分の費用でご注文いただけます。
※ 沖縄、離島及び一部地域についてはお問い合わせください。
お届け日数
ご注文頂いた商品は神戸市より発送となります。お届けまでの目安は下記をご覧下さい。
| 地域 | 日数 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 2～3日 | |
| 東北 | 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島 | 2～3日 |
| 北陸 | 富山、石川、福井、新潟 | 1～2日 |
| 関東 | 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 | 1～2日 |
| 中部 | 静岡、岐阜、愛知、三重、長野 | 1～2日 |
| 近畿 | 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 | 1～2日 |
| 中国 | 岡山、広島、鳥取、島根、山口 | 1～2日 |
| 四国 | 徳島、香川、愛媛、高知 | 1～2日 |
| 北九州 | 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分 | 1～2日 |
| 南九州 | 宮崎、鹿児島 | 2～3日 |
| 沖縄 | 1～2日 | |
一部地域・離島については到着日が異なる場合がございます。あくまで目安としてご覧下さい。
万一の交通事情等によりご希望のお届け日時に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。
ご注文のキャンセルについて
配送前のキャンセルについて
既にご入金、クレジット等の決済完了後に関しましては、配送前の場合は商品代金をご返金させて頂きます。代引きにて配送後の場合キャンセル及びお客様のご都合による受け取り拒否については返品扱いとさせて頂きますが、配送後の場合は往復の配送料をご請求させて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。
※ 行き違いによりキャンセルを承った後でも、出荷完了のお知らせメールが送信されてしまう場合がございます。
予めご了承ください。
商品の交換・返品について
ご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合
代替品もしくはご返金させて頂きます。商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
青果物ですのでお客様に商品到着後の時間の経過や保存に問題があると返品をお受けできない場合がありますのでご了承ください。
※代替品がない場合は、誠に恐れ入りますがご返金とさせて頂きます。
※不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等、弊社の不手際による返品につきましては、往復の送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社にて負担させて頂きます。
- 次の場合は返品ができません
- 商品発送から７日以上経過した場合
- 店頭でお買い上げ頂いた商品
ご返品に伴う返金について
クレジットカード・その他決済方法で購入の場合
決済された内容のキャンセル処理もしくは、銀行振込か現金書留で返金させていただきます。現金、書留でのご返金の場合は、カード会社からのご請求に商品代金が含まれて請求となりますのでご注意ください。
代金引換でご購入の場合